Botafogo x Peñarol tem ingressos cancelados após falha de segurança na Ingresse

A Ingresse, plataforma responsável pela venda de ingressos para o jogo entre Botafogo e Peñarol, válido pela semifinal da Libertadores 2024 no Estádio Nilton Santos, enfrentou uma instabilidade que resultou no cancelamento de parte dos ingressos já comprados. Muitos torcedores foram surpreendidos ao receberem um e-mail informando sobre o estorno de suas compras, gerando preocupação para quem já havia garantido presença no confronto decisivo.

Apesar do transtorno, a empresa afirmou que a situação será resolvida ainda neste domingo (13/10). De acordo com o comunicado, os ingressos cancelados serão revalidados e reintegrados à carteira digital dos usuários na própria plataforma Ingresse.

Botafogo espera lotação máxima

Os torcedores afetados receberão uma nova notificação por e-mail assim que os ingressos forem restituídos, garantindo que ninguém seja prejudicado. O confronto entre Botafogo e Peñarol já vendeu 33 mil ingressos, com expectativa de lotação máxima, especialmente devido à prioridade dada aos sócios do programa Camisa 7, que esgotaram a carga disponível.

Além da instabilidade temporária que resultou no cancelamento de parte dos ingressos para o jogo entre Botafogo e Peñarol, a Ingresse recentemente enfrentou um incidente de segurança que pode ter exposto dados cadastrais de seus clientes. Segundo comunicado divulgado pela empresa, sistemas contendo informações como nome, e-mail, telefone e CPF/RG foram acessados de forma ilícita e não autorizada por terceiros entre 30 de julho de 2024 e o início de outubro. Embora a Ingresse tenha informado que dados sensíveis, como informações financeiras ou de saúde, não foram comprometidos, a situação gerou preocupações entre os usuários.

A Ingresse declarou que, desde o momento em que tomou conhecimento do incidente, adotou uma série de medidas para corrigir a vulnerabilidade e proteger os dados dos usuários. Essas ações incluíram a implementação de melhorias técnicas e novas camadas de segurança na plataforma, além de ajustes na governança interna para garantir a proteção contínua das informações dos clientes.

No comunicado, a Ingresse reforçou que até o momento não há indícios de uso indevido dos dados acessados, mas recomendou que os usuários fiquem atentos a qualquer atividade suspeita, como comunicações fraudulentas ou transações não reconhecidas. A empresa segue monitorando a situação e se colocou à disposição para esclarecer dúvidas e tomar medidas adicionais, caso necessário, através do e-mail [email protected].

Este incidente ressalta a importância da segurança digital em plataformas de venda de ingressos, especialmente em eventos de grande porte como a semifinal da Libertadores entre Botafogo e Peñarol.